02 Oct

Prosedur dan Ketentuan

  1. Untuk harga berdasarkan Up date terbaru dari website kami www.henvia.net.
  2. Untuk pembatalan berlangganan, dengan kondisi telah terkoneksi (Antene, kabel dll) maka dikenakan cancelation fee sebesar 50% dari harga instalasi paket yang di ambil.
  3. Untuk customer yang ingin off  sebelum masa kontrak selesai maka dikenakan penalty charge yaitu harga dari sisa bulan yang diambil.
  4. Untuk customer yang menunggak pembayaran hingga lebih dari 5 hari dari jatuh tempo maka akan ada downgrade bandwitdh dari pihak administrasi.
  5. Free biaya surve lokasi.
  6. Sistem pembayaran menggunakan sistem prepaid (dibayar di muka).
  7. Biaya instalasi di bayar di muka.

 

Ketentuan khusus paket House Rent

  • Pengajuan cuti berlangganan maksimal 2 kali dalam setahun.
  • Pengajuan permohonan cuti tidak dapat di proses apabila sudah bulan berjalan.
  • Pengajuan permohonan cuti paling lambat tanggal 25 dan untuk keperluan cuti bulan depannya.
  • Untuk paket House Rent dikenakan charge sebesar Rp 50.000,- untuk pengajuan cuti.
  • Pada saat pembayaran harap mencantumkan no pelanggan dinominal 3 digit belakang total transferan anda. contoh Use ID 025Andri , total tagihan Rp 150.000,-  (Untuk Nominal transfer menjadi Rp 150.025,-)

 

our support

Check our all our clients in this section